Información Legal

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web propiedad de DEKKER EVENTS S.L, o en adelante “Prestador”

La aceptación de este documento conlleva que el Usuario o Cliente:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras o contrataciones realizadas a través del sitio web del Prestador.

El Prestador informa que es responsable y conoce la legislación vigente, reservándose el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones realizados previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el Prestador de los servicios contratados por el Usuario o Cliente es DEKKER EVENTS S.L, con domicilio social en Zabalbide n21B- lonja, 48600-Sopelana. Bizkaia. CIF: B95421624 y con teléfono de atención al Usuario o Cliente / Usuario: +34. 946 765 581

Y de otra, el Usuario o Cliente que adquiere entradas de los eventos y conciertos que se publicitan en el presente Sitio Web y que para ello debe facilitar una serie de datos, siendo responsable de la veracidad de los mismos

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el Prestador y el Usuario o Cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea en el apartado correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la adquisición de una entrada, la entrega, tickets o bono a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del evento o concierto concreto.

Procedimiento de contratación

El Usuario o Cliente, podrá realizar una compra directamente en la página, proporcionando de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

Asimismo, se informa al Cliente o Usuario que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. 1. Cláusulas generales de contratación.
2. 2. Envío de entrada
3. 3. Derecho de desistimiento.
4. 4. Reclamaciones.
5. 5. Reglas y condiciones generales
6. 6. Fuerza mayor
7. 7. Competencia.
8. 8. Precio y validez de entrada.
9. 9. Formas de pago
10. 10. Proceso de compra.
11. 11. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la compra de una entrada/bono/ticket conllevará la aceptación por parte del Cliente/Usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el mismo podrá diferir de las del Prestador si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Prestador.

2. ENVÍO DE ENTRADA

La confirmación de su compra se le enviará a la cuenta de correos facilitada, por lo que rogamos introduzcan correctamente la misma.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN

Una vez adquirida la entrada/ticket o bono, esta no será cambiada ni devuelto su importe, por lo que el comprador no podrá hacer uso del derecho de desistimiento en virtud a lo especificado en la excepción l) del Artículo 103, del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: “El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte actividades de esparcimiento de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos”

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el Cliente/Usuario considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Teléfono: +34. 946 765 581

Email de contacto: mlf@dekkerevents.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y el Prestador, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. REGLAS Y CONDICIONES GENERALES

La adquisición de las entradas o invitaciones al BBK Music Legends Festival representará la aceptación de las siguientes condiciones:

• Los bonos de 2 días se canjearán por pulseras en las taquillas del festival.
• Las pulseras no serán válidas si están alteradas o rotas.
• El pase/pulsera del festival se debe llevar puesto en todo momento.
• Una vez adquirida la entrada, esta no será cambiada ni devuelto su importe.
• La organización se reserva el derecho de alterar o modificar el programa del acto.
• El horario de las actuaciones pueden estar sujetos a cambios.
• Las entradas disponen de diferentes medidas de seguridad. No compres tu entrada en un punto de venta no oficial, es posible que sea falsa y no se le permita la entrada al recinto. En este caso, la Organización declina toda responsabilidad.
• Al entrar, el público puede estar sujeto a un registro según la Ley. Todos los asistentes, por razones de seguridad, mostrarán sus pertenencias a la entrada.
• No estará permitida la entrada con, objetos punzantes, de cristal, metálicos, arrojadizos, inflamables o contundentes. Tampoco se pueden introducir paraguas, palos selfie, trípodes, botellas, latas y todos aquellos objetos que puedan ser considerados como peligrosos por la Organización.
• Se reserva el derecho de admisión.
• En cuanto a la edad para asistir al festival se establecen las siguientes especificaciones:
• Los menores de 18 años:
  • Los /las menores de 14 años asistirán de forma gratuita al BBK MUSIC LEGENDS FESTIVAL. (Máximo 2 menores por adulto) Se requerirá la firma de la correspondiente autorización por sus padres/tutores.
  • Todos los menores de 16 deben siempre ir acompañados de un adulto que bien sea padre/madre o tutor/tutora del mismo, siendo responsables de las acciones que realicen dentro del recinto de acuerdo con lo establecido en el Código Penal y Civil. Asimismo se deberá firmado por los padres/tutores la correspondiente autorización.
  • Los mayores de 16 pero menores de 18 podrán entrar con entrada y solos al recinto, con la firma de la correspondiente autorización.
• La asistencia al concierto o festival implicará que su imagen (y de las personas que la acompañen) pueda ser captada y grabada en video, con la finalidad de realizar campañas publicitarias y promociones y dar difusión al evento a través de medios propios de la organización como página web, carteles, redes sociales, etc… o medios de comunicación de terceros como prensa, radio, televisión, etc… todo ello de conformidad con la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo de protección civil, derecho al honor, intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
• No se permite la entrada al recinto con comida y bebida del exterior.
• Dentro del recinto habrá una gran oferta gastronómica donde se pueden elegir diferentes tipos de comida o bebida, dentro de la cual se podrá adquirir comida vegetariana.
• Queda totalmente prohibido filmar o grabar los conciertos sin autorización expresa de la Organización.
 Están reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual.
• Las malas condiciones climatológicas y los cambios de horarios no dan derecho a la devolución de la entrada.
• Los asistentes con movilidad reducida dispondrán de una zona habitada especialmente para ellos y sus acompañantes desde donde se garantiza que podrán ver y escuchar los conciertos adecuadamente.
• Está permitido la entrada con medicamentos y artículos médicos relacionados, siempre y cuando el asistente al evento, que necesite llevar consigo estos artículos, presente ante seguridad la identificación personal adecuada, así como las recetas y los nombres de los contenedores de las medicinas y prescripción médica en la que se detalle la necesidad de dicho artículo.

6. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor.

7. COMPETENCIA

El Usuario O Cliente no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El Usuario o Cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión, por lo que si no está de acuerdo con las presentes Condiciones deberá abstenerse de continuar con el proceso de compra.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada evento o concierto con los gatos e impuestos que les sean aplicables

Los precios aplicables son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El Usuario o Cliente asume que la valoración económica de algunos de servicios podrá variar en tiempo real.

9. FORMAS DE PAGO

El Prestador posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

Pago a través de la entidad

Los pagos electrónicos se realizarán a través de una pasarela de pago, de BBK (Kutxabank). Para más información puedes dirigirte a www.clientes.kutxabank.es.

10. PROCESO DE COMPRA:

Dentro del apartado TICKETS, El Usuario o Cliente seleccionará la modalidad de entrada o bono

Antes de realizar la compra el Usuario o Cliente revisará lo siguiente:

• Comprobación de modalidad seleccionada
• Comprobación datos de identificación (Nombre, Apellidos, NIF, Teléfono y dirección completa y dirección de correo electrónico)
• Comprobación datos de facturación
• Realizar el pedido continuar y comprar.

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del Prestador.

Pedidos (solicitudes de compra)

A continuación se enviará un correo electrónico confirmando los detalles de la compra.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El Prestador y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

En caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, el Prestador y el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Bizkaia.